Breda University treint studenten in AI-ethiek na privacyincidenten
Breda, woensdag, 9 juli 2025.
Na incidenten waarbij medewerkers bedrijfsgevoelige informatie in ChatGPT invoerden, start Breda University of Applied Sciences een nieuwe training. Deze richt zich op AI-geletterdheid en ethiek, om privacyproblemen te voorkomen en verhoogd bewustzijn te creëren. Het is een reactie op de toenemende inzet van AI in de werkomgeving en de noodzaak om hiervoor goed voorbereid te zijn.
Reactie op Privacyincidenten
De Breda University of Applied Sciences heeft besloten om een nieuwe training op te starten voor studenten en medewerkers, gericht op AI-geletterdheid en AI-ethiek. Deze training is een directe reactie op incidenten waarin medewerkers onbedoeld bedrijfsgevoelige informatie in ChatGPT invoerden, wat ernstige privacyproblemen veroorzaakte. Een dergelijk incident leidde zelfs tot het ontslag van een medewerker, nadat hij bedrijfsgevoelige informatie in ChatGPT had ingevoerd [1].
Doel van de Training
Het doel van de nieuwe training is om een verhoogd bewustzijn en betere praktijken rond AI te bevorderen. Dit is vooral belangrijk gezien de snelle toename van AI-inzet in de werkomgeving. Ondanks deze groei zijn veel HR-professionals en medewerkers nog steeds niet op de hoogte van de Europese AI Act, de richtlijn waaraan organisaties moeten voldoen [1]. Deze regelgeving stelt eisen aan de veiligheid en transparantie van AI-systeemen, waaronder verboden AI-systemen en eisen voor grote AI-modellen.
Praktijkvoorbeelden van AI-toepassingen
AI wordt al breed ingezet in verschillende sectoren, waaronder HR. Bijvoorbeeld, 45 procent van de HR-professionals en afdelingen gebruikt AI voor taken zoals het opstellen van functieprofielen (22 procent), het automatisch genereren van documenten (19 procent), en het beantwoorden van terugkerende vragen (17 procent) [1]. Hoewel AI veel voordelen biedt, zoals efficiëntie en consistentie, zijn er ook zorgen over privacy en de veiligheid van gevoelige HR-data. Deze zorgen worden gereflecteerd in het feit dat 34 procent van de HR-professionals terughoudend is met het gebruik van AI [1].
AI in Moderne Voorlichting en Publiekscommunicatie
De rol van AI in moderne voorlichting en publiekscommunicatie wordt steeds belangrijker. Specifieke toepassingen omvatten gepersonaliseerde informatievoorziening, chatbots voor publieke dienstverlening, en AI-gestuurde voorlichtingscampagnes. Deze toepassingen helpen bij het bereiken van verschillende doelgroepen, het verbeteren van informatieoverdracht, en het meten van de effectiviteit van campagnes. Bijvoorbeeld, chatbots kunnen 24/7 beschikbaar zijn om vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden, terwijl gepersonaliseerde informatievoorziening ervoor zorgt dat gebruikers de meest relevante informatie ontvangen [GPT].
Voordelen en Uitdagingen
AI biedt significante voordelen, zoals de mogelijkheid om grote hoeveelheden data snel te analyseren en inzichten te genereren. Dit kan leiden tot meer gerichte en effectieve communicatie. Bovendien kan AI helpen bij het toegankelijk maken van complexe informatie voor diverse doelgroepen door informatie te vereenvoudigen en te visualiseren. Echter, er zijn ook uitdagingen, zoals privacyzorgen, inclusiviteit, en de betrouwbaarheid van AI-gestuurde informatie. Het is cruciaal dat organisaties deze uitdagingen serieus nemen en transparante en verantwoorde praktijken hanteren [GPT].
Praktijkvoorbeelden van Succesvolle AI-toepassingen
Er zijn al verschillende succesvolle implementaties van AI in voorlichting en publiekscommunicatie. Bijvoorbeeld, de gemeente Amsterdam gebruikt chatbots om burgers te informeren over lokale regelgeving en diensten. Deze chatbots hebben de interactie tussen de overheid en de burgers versterkt en de toegang tot informatie vergroot. Een ander voorbeeld is de gezondheidssector, waar AI wordt ingezet om patiënten persoonlijke adviezen te geven op basis van hun medische gegevens, wat de kwaliteit van de zorg verbetert [GPT].
Conclusie
De nieuwe training van Breda University of Applied Sciences is een belangrijke stap in de richting van verantwoorde en veilige AI-inzet. Door studenten en medewerkers te bekwamen in AI-ethiek, wordt de kans op privacyincidenten verminderd en wordt er een basis gelegd voor verantwoorde AI-toepassingen in de toekomst. Het is essentieel dat andere instellingen en organisaties volgen en zich ook inzetten voor AI-geletterdheid en -ethiek [1].