AI-generatiekloof: jongeren enthousiaster, maar minder ethisch bewust
amsterdam, woensdag, 27 augustus 2025.
Onderzoek wijst uit dat jongere professionals in Nederland enthousiaster zijn over nieuwe AI-toepassingen, maar minder rekening houden met ethische principes dan oudere generaties. Terwijl 49% van de jongeren geen rekening houdt met ethische aspecten, is dit bij professionals van 35-55 jaar 35% en bij 55 jaar en ouder slechts 24%. Deze generatiekloof heeft belangrijke implicaties voor de implementatie en regulering van AI in de toekomst.
Generatiekloof in AI-enthousiasme en ethisch bewustzijn
Onderzoek wijst uit dat jongere professionals in Nederland enthousiaster zijn over nieuwe AI-toepassingen, maar minder rekening houden met ethische principes dan oudere generaties. Terwijl 49% van de jongeren geen rekening houdt met ethische aspecten, is dit bij professionals van 35-55 jaar 35% en bij 55 jaar en ouder slechts 24% [1][2]. Deze generatiekloof heeft belangrijke implicaties voor de implementatie en regulering van AI in de toekomst. De jongere generatie omarmt sneller nieuwe technologieën, maar heeft minder aandacht voor de bijbehorende ethische en juridische kaders [1][2].
Angst voor baanverlies en vertrouwen in menselijk oordeel
Naast hun enthousiasme tonen jongere professionals ook meer zorgen over de impact van AI op hun banen. Bijna de helft (48%) van de professionals onder de 35 jaar vreest baanverlies door AI, terwijl dit bij 55-plussers op 39% ligt [1][2]. Ondanks dit dubbele gevoel – innovatie omarmen, maar angstig zijn voor de impact – blijft de voorkeur voor menselijk oordeelsvermogen hoog. Slechts 42% van de organisaties beschouwt AI-beslissingen als betrouwbaarder dan menselijke beslissingen, wat betekent dat het merendeel vasthoudt aan menselijk oordeel [1][2].
Ethische aandacht blijft achter
Ondanks het enthousiasme voor AI ontbreekt het vaak aan ethische aandacht. Bijna de helft van de organisaties houdt geen rekening met ethische principes en slechts een kwart weegt maatschappelijke impact mee in AI-toepassingen. Dit is opvallend, zeker nu de nieuwe Europese AI Act strenge eisen stelt aan verantwoord gebruik. Tegelijkertijd vindt 51% dat AI strenger gereguleerd moet worden, terwijl 44% gelooft dat AI nooit volledig ethisch verantwoord kan zijn – ongeacht de regels [1][2].
Samenwerking tussen generaties als oplossing
Volgens Tomas van den Nieuwendijk, directeur van Conclusion AI 360, ligt de oplossing in samenwerking tussen generaties. “Jongere professionals omarmen sneller nieuwe AI-toepassingen, maar hebben minder aandacht voor ethiek en regelgeving. Oudere collega’s zijn juist beter in risicomanagement en governance. Door deze sterktes te combineren, ontstaat een krachtig evenwicht,” zegt hij [1][2]. Deze benadering biedt de mogelijkheid om zowel de innovatieve energie van jongere professionals als de ervaring en zorgvuldigheid van oudere medewerkers te benutten.
AI in voorlichting en publiekscommunicatie
AI speelt steeds een grotere rol in moderne voorlichting en publiekscommunicatie. Specifieke toepassingen zoals gepersonaliseerde informatievoorziening, chatbots voor publieke dienstverlening, en AI-gestuurde voorlichtingscampagnes helpen bij het bereiken van verschillende doelgroepen en het verbeteren van informatieoverdracht. Deze technologieën kunnen ook helpen bij het meten van de effectiviteit van voorlichtingscampagnes door gedetailleerde analytics en real-time feedback [GPT].
Voordelen en uitdagingen van AI in voorlichting
Een voorbeeld van succesvolle AI-toepassing in voorlichting is de zorginstelling in Zwolle, die AI-compliance software gekoppeld aan een ECD-systeem gebruikte. In de eerste week werden honderden fouten opgespoord, en de eerste audit verliep vlekkeloos [5]. Hoewel AI veel voordelen biedt, zoals efficiëntie en nauwkeurigheid, komen er ook uitdagingen kijken. Privacy, inclusiviteit en betrouwbaarheid zijn cruciale aspecten die zorgvuldig moeten worden beheerd. Blinde AI-automatisering leidde bijvoorbeeld tot overvloed aan notificaties, waardoor menselijke interventie nodig was voor de nodige nuances [5].
Toegankelijkheid van complexe informatie
AI kan helpen bij het toegankelijk maken van complexe informatie voor diverse doelgroepen. Door natural language processing (NLP) en machine learning kunnen AI-systemen informatie vereenvoudigen en aanpassen aan de leesvaardigheid en interesses van verschillende gebruikers. Dit maakt het mogelijk om technische of juridische documenten begrijpelijk te maken voor een breder publiek, waardoor de communicatie effectiever en inclusiever wordt [GPT].