Hoogleraar Lambèr Royakkers bespreekt ethische aspecten van AI in Bibliotheek Veldhoven
veldhoven, woensdag, 22 oktober 2025.
Op 22 november houdt hoogleraar Lambèr Royakkers een lezing in de Bibliotheek Veldhoven over kunstmatige intelligentie (AI). Royakkers, gespecialiseerd in de ethiek van de digitale samenleving, verkent de invloed van AI op ons leven en de toekomstige mogelijkheden. Met voorbeelden uit de praktijk en ruimte voor interactie, belooft de lezing zowel technische als ethische aspecten van AI toegankelijk te maken voor een breed publiek, waaronder scholieren, volwassenen en senioren.
AI in Moderne Voorlichting en Publiekscommunicatie
Kunstmatige intelligentie (AI) speelt een steeds grotere rol in de manier waarop informatie wordt verspreid en begrepen. Van gepersonaliseerde informatievoorziening tot chatbots voor publieke dienstverlening, AI biedt nieuwe mogelijkheden om complexe informatie toegankelijk te maken voor diverse doelgroepen. Hoogleraar Lambèr Royakkers, gespecialiseerd in de ethiek van de digitale samenleving aan de TU/e, zal deze thema’s dieper belichten tijdens zijn lezing in de Bibliotheek Veldhoven op 22 november [1].
Gepersonaliseerde Informatievoorziening
Een van de meest opmerkelijke toepassingen van AI in voorlichting is de gepersonaliseerde informatievoorziening. Platforms zoals Netflix en Spotify gebruiken AI-algoritmen om inhoud te suggereren die aansluit bij de voorkeuren van individuele gebruikers. In het educatieve domein kunnen AI-systemen leerpaden aanpassen aan de vaardigheden en leerstijlen van leerlingen, waardoor het leren efficiënter en effectiever wordt. Deze personalisering helpt bij het bereiken van verschillende doelgroepen en verbetert de informatieoverdracht [GPT].
Chatbots voor Publieke Dienstverlening
Chatbots zijn een andere belangrijke toepassing van AI in de publieke sector. Ze worden gebruikt om vragen te beantwoorden, informatie te verstrekken en klusjes te regelen, zoals afspraken maken of formulieren invullen. Stadsgemeenten en overheidsinstanties maken steeds vaker gebruik van chatbots om de dienstverlening te verbeteren en de belasting voor menselijke medewerkers te verminderen. Bijvoorbeeld, de gemeente Amsterdam heeft een chatbot ingevoerd die burgers helpt bij het aanvragen van vergunningen en het melden van problemen [2].
AI-Gestuurde Voorlichtingscampagnes
AI kan ook worden ingezet om voorlichtingscampagnes te optimaliseren. Door data-analyse en machine learning kunnen campagnes gerichter worden gemaakt en de effectiviteit ervan kan worden gemeten en verbeterd. Bijvoorbeeld, gezondheidsorganisaties gebruiken AI om doelgroepen te segmenteren en gerichte berichten te verzenden. Dit resulteert in hogere deelname en betere resultaten. Een voorbeeld hiervan is de campagne van het RIVM om rokers te helpen stoppen met roken, waarbij AI werd gebruikt om persoonlijke feedback en motivatie te verstrekken [GPT].
Voordelen en Uitdagingen
Hoewel AI veel voordelen biedt, zijn er ook uitdagingen en zorgen. Privacy is een belangrijk punt. Het gebruik van persoonlijke gegevens door AI-systemen moet zorgvuldig worden beheerd om misbruik te voorkomen. Inclusiviteit is een ander belangrijk aspect. AI-systemen moeten toegankelijk zijn voor iedereen, ongeacht leeftijd, taalvaardigheid of technische bekwaamheid. Betrouwbaarheid is ook cruciaal. AI-systemen moeten transparant werken en hun beslissingen moeten verantwoord kunnen worden. Hoogleraar Royakkers benadrukt in zijn werk de noodzaak van ethische richtlijnen en regulering om deze uitdagingen aan te pakken [1][2].
Praktijkvoorbeelden van Succesvolle AI-Toepassingen
Er zijn al verschillende succesvolle voorbeelden van AI-toepassingen in voorlichting. In de gezondheczorg helpt AI bij het detecteren van ziektes in vroege stadia, waardoor behandelingen effectiever kunnen zijn. In het onderwijs worden AI-tools gebruikt om leerprocesanalyse te verbeteren en leerlingen gerichter te begeleiden. In de publieke sector worden chatbots ingezet om burgers sneller en efficiënter te helpen. Deze voorbeelden laten zien hoe AI kan bijdragen aan een betere en toegankelijkere samenleving [GPT].