TikTok ontslaat 150 moderators in Berlijn, vervangt door AI en onderaannemers
berlijn, zaterdag, 2 augustus 2025.
TikTok staat op het punt om 150 contentmoderatoren in Berlijn te ontslaan, waaronder Nederlandstalige werknemers. Deze moderators, verantwoordelijk voor het controleren van schadelijke inhoud, zullen worden vervangen door artificiële intelligentie en onderaannemers. Vakbonden en werknemers vrezen dat deze beslissing het platform onveiliger maakt, omdat AI moeilijk subtiele vormen van haatspraak en fake news kan detecteren. Moderatoren hebben al gemerkt dat ze te laat ingrijpen bij gevaarlijke trends vanwege onderbemandheid. De Europese Commissie heeft een onderzoek gestart naar TikTok’s AI-moderatiepraktijken.
TikTok ontslaat 150 moderators in Berlijn, vervangt door AI en onderaannemers
TikTok staat op het punt om 150 contentmoderatoren in Berlijn te ontslaan, waaronder Nederlandstalige werknemers. Deze moderators, verantwoordelijk voor het controleren van schadelijke inhoud, zullen worden vervangen door artificiële intelligentie en onderaannemers. Vakbonden en werknemers vrezen dat deze beslissing het platform onveiliger maakt, omdat AI moeilijk subtiele vormen van haatspraak en fake news kan detecteren. Moderatoren hebben al gemerkt dat ze te laat ingrijpen bij gevaarlijke trends vanwege onderbemandheid. De Europese Commissie heeft een onderzoek gestart naar TikTok’s AI-moderatiepraktijken [1][2][3].
Impact op Nederlandstalige moderatoren
Ook de Nederlandstalige moderatoren die in Berlijn werken, maken deel uit van deze groep van 150 werknemers. Zij zijn verantwoordelijk voor het controleren van video’s op schadelijke inhoud, waaronder haatspraak, fake news en seksueel getinte video’s. Volgens een anonieme Vlaamse contentmoderator die al 3,5 jaar voor TikTok in Berlijn werkt, worden er momenteel al vaak te laat ingegrepen bij gevaarlijke trends, omdat het team onderbemand is of niet op de hoogte wordt gebracht door het management. Ons vervangen door artificiële intelligentie gaat de app onveiliger maken, aldus de moderator [2].
Vakbonden en werknemers in actie
De Duitse vakbond Ver.di bevestigt de beslissing van TikTok en is al in gesprek met het bedrijf om de ontslagen te voorkomen. Medewerkers in Berlijn hebben al twee keer gestaakt tegen de beslissing, de eerste keer ooit in Duitsland tegen een sociaal mediaplatform. TikTok is momenteel legale stappen aan het nemen om een bemiddelingscomité op te richten, zoals vereist door de Duitse wetgeving [1][2][3].
AI en de uitdagingen van contentmoderatie
AI-expert Olivier Cauberghs wijst erop dat AI een goed hulpmiddel is, maar niet voldoende is om alle subtiele vormen van haatspraak, bijvoorbeeld via emoji’s, codewoorden en muziek, te detecteren. Hij vreest dat er nog meer ongepaste en illegale inhoud op het platform zal rondgaan, zoals haatspraak, fake news en seksueel getinte video’s. Cauberghs ziet een gevaarlijk precedent, want we zien de afgelopen jaren alleen maar berichten van socialemediabedrijven die hun moderatieteams verkleinen [2].
Europese Commissie start onderzoek
De Europese Commissie heeft een onderzoek gestart naar TikTok’s AI-moderatiepraktijken, vooral na de ontslagen in Amsterdam vorig jaar. Het onderzoek is nog steeds gaande en zal onder andere kijken naar hoe TikTok ervoor zorgt dat het platform veilig blijft. TikTok heeft al aangegeven dat bijna 90% van de video’s die verwijderd worden vanwege gewelddadige inhoud, verwijderd worden op basis van AI. Toch moet het bedrijf aantonen dat het voldoende middelen inzet om het platform veilig te houden, zoals vereist door de wetgeving [1][2][3].
Praktische tips om nepnieuws te herkennen
Om de verspreiding van nepnieuws te bestrijden, bieden we enkele praktische tips voor lezers om nepnieuws te herkennen:
- Bron controleren: Zorg ervoor dat het nieuws afkomstig is van een betrouwbaar en bekend medium.
- Meerdere bronnen raadplegen: Vergelijk informatie met meerdere betrouwbare bronnen om een genuanceerd beeld te krijgen.
- Fact-checken: Gebruik fact-checking websites om beweringen te verifiëren.
- Taal en stijl: Let op onprofessionele taal, typefouten of overdreven koppen die geprobeerd lijken te schokken of te manipuleren.
- Datum en context: Controleer de datum en context van het nieuws om te zien of het actueel is en klopt met andere informatie.
- Reacties en feedback: Lees reacties en feedback van andere lezers om verschillende perspectieven te horen.
Door deze stappen te volgen, kunnen lezers beter beoordelen of nieuws betrouwbaar is en helpen ze mee om de verspreiding van nepnieuws te beperken [GPT].