Ongemerkte AI-tools brengen Britse bedrijven in gevaar
londen, maandag, 20 oktober 2025.
Meer dan zeven op tien Britse werknemers gebruiken ongeautoriseerde AI-tools op hun werk, wat grote veiligheids- en ethische risico’s met zich meebrengt. Uit onderzoek van Microsoft blijkt dat 51% van deze werknemers de tools wekelijks inzet, vooral voor communicatie, rapportages en financiële taken. Slechts 32% maakt zich zorgen over de privacy van ingevoerde klant- of bedrijfsdata. Experts pleiten voor strengere regels en bewustwordingscampagnes om deze sluipende bedreiging te bestrijden.
Sluipend gebruik van shadow-AI
Het gebruik van ongeautoriseerde AI-tools, ook bekend als shadow-AI, is een groeiend probleem in Britse organisaties. Volgens een recent onderzoek van Microsoft gebruiken meer dan zeven op tien Britse werknemers deze tools op hun werkplek [1]. Dit getal stijgt zelfs tot 51% voor werknemers die de tools wekelijks inzetten. Deze sluipende toename brengt zowel veiligheids- als ethische risico’s met zich mee, waarbij slechts 32% van het personeel zich zorgen maakt over de privacy van ingevoerde klant- of bedrijfsdata [1].
Toepassingen en risico’s
De meest voorkomende toepassingen van deze ongeautoriseerde AI-tools zijn werkgerelateerde communicatie, het maken van rapporten en presentaties, en financiële taken. Zo gebruikt bijna een kwart (22%) van het personeel de tools voor financieel gerelateerde taken [1]. Deze praktijken kunnen leiden tot datalekken en andere veiligheidsincidenten, zoals onlangs gebeurd in Australië. Daar werd persoonlijke informatie van burgers uitgelekt door een aannemer die ongeautoriseerd gebruik maakte van ChatGPT [3].
Redenen voor het gebruik
Er zijn verschillende redenen waarom werknemers ongeautoriseerde AI-tools gebruiken. Volgens het onderzoek van Microsoft gebruiken 41% van de Britse werknemers deze tools omdat ze eraan gewend zijn uit hun privéleven, terwijl 28% van het personeel ze inzet omdat hun bedrijf geen goedgekeurde opties aanbiedt [1]. Dit suggereert dat er een tekort is aan goedgekeurde en veilige alternatieven, wat de noodzaak versterkt om strengere regels en bewustwordingscampagnes te implementeren.
Voordelen en potentiële nadelen
Hoewel het gebruik van AI-tools aanzienlijke voordelen kan bieden, zoals verhoogde productiviteit en creativiteit, brengen deze tools ook significante risico’s met zich mee. Microsoft stelt dat AI-tools wereldwijd medewerkers jaarlijks zo’n 12 miljard uur aan tijd besparen, maar deze voordelen gelden alleen bij het gebruik van goedgekeurde tools [1]. Ongeautoriseerde AI-tools kunnen leiden tot datalekken, veiligheidsincidenten en juridische problemen, waardoor de potentiële schade aanzienlijk kan zijn.
Expertadvies en aanbevelingen
Experts, waaronder Darren Hardman, CEO van Microsoft UK & Ireland, pleiten voor strengere regels en bewustwordingscampagnes om de risico’s van shadow-AI te verminderen. Hardman benadrukt dat bedrijven ervoor moeten zorgen dat de AI-tools die gebruikt worden, geschikt zijn voor de werkvloer en niet alleen voor thuisgebruik [1]. Daarnaast is het cruciaal dat organisaties hun werknemers informeren over de potentiële gevaren en hen voorzien van veilige alternatieven. Privileged Access Management (PAM) kan hierbij een belangrijke rol spelen door de toegang tot AI-tools te beheren en activiteiten te bewaken, wat kan leiden tot een 30% daling in beveiligingsincidenten [4].