SpeakUp lance son agent téléphonique IA et sa plateforme pour une conformité plus efficace
amsterdam, woensdag, 2 juli 2025.
SpeakUp vient de lancer un nouvel agent téléphonique IA et une plateforme pilotée par l’IA afin d’améliorer la gestion des signalements et des approbations. Ces innovations permettent un traitement plus rapide et efficace des signalements, tout en réduisant les barrières linguistiques et générant des rapports structurés. La plateforme, alimentée par Sienna AI, offre aux employés un tableau de bord sécurisé pour signaler les risques potentiels de manière sécurisée, ce qui permet aux équipes de conformité de surveiller les problèmes en temps réel. Le PDG Tim Morss souligne que cette technologie est conçue pour mettre en lumière les risques et réduire le travail manuel, tout en favorisant la confiance et la transparence dans les organisations.
Agent téléphonique IA : réduction des temps d’attente et des barrières linguistiques
Le nouvel agent téléphonique IA de SpeakUp est conçu pour améliorer l’expérience des employés qui souhaitent faire des signalements. L’agent offre une expérience conversationnelle qui réduit les temps d’attente et surmonte les barrières linguistiques, rendant ainsi la procédure de signalement plus rapide et plus efficace. L’agent téléphonique IA génère également des rapports structurés, essentiels pour que les équipes de conformité traitent rapidement et précisément les problèmes [1].
SpeakUp Paths offre une visibilité en temps réel et une prise de décision rapide
Avec SpeakUp Paths, les employés peuvent signaler en toute sécurité les risques potentiels et les conflits d’intérêts via un tableau de bord sécurisé. Cette plateforme permet aux équipes de conformité de surveiller les problèmes en temps réel, ce qui conduit à une prise de décision plus rapide et à un retour d’information immédiat. L’outil est adapté aux processus organisationnels, évolutif et supporte plusieurs langues, ce qui le rend universellement utilisable pour diverses organisations [1][2].
Sienna AI : la force motrice derrière les innovations
L’agent téléphonique IA et SpeakUp Paths sont tous deux alimentés par Sienna AI, une couche IA développée en interne par SpeakUp. Sienna AI rend les flux de travail plus rapides et plus intuitifs, permettant aux équipes de conformité de se concentrer davantage sur les tâches stratégiques. La technologie est conçue pour faciliter la gestion des risques et promouvoir des cultures de travail transparentes [1][3].
Extension internationale et recrutement
En plus du lancement de ces nouveaux outils, SpeakUp étend également sa présence internationale. La société a des plans pour se développer en Europe et aux États-Unis, y compris la nomination de l’ancien de l’industrie Tom McNamara au conseil d’administration aux États-Unis. Cette extension soutient la mission de SpeakUp de mettre en lumière les risques et de réduire le travail manuel, tout en favorisant la confiance et la transparence dans les organisations [1][3].
Avantages et défis de l’IA dans la conformité
L’intégration de l’IA dans la conformité présente plusieurs avantages, tels qu’une meilleure efficacité, une surveillance en temps réel et une meilleure reporting. Cependant, il existe également des défis, tels que la nécessité de garantir la confidentialité et la sécurité, ainsi que la fiabilité de la technologie IA. SpeakUp vise à relever ces défis en mettant en place des mesures de sécurité robustes et des processus transparents [1][2][3].