TikTok licencie 150 modérateurs à Berlin, remplace par l'IA et des sous-traitants
berlijn, zaterdag, 2 augustus 2025.
TikTok est sur le point de licencier 150 modérateurs de contenu à Berlin, dont des employés néerlandophones. Ces modérateurs, responsables du contrôle du contenu nuisible, seront remplacés par l’intelligence artificielle et des sous-traitants. Les syndicats et les employés craignent que cette décision ne rende la plateforme plus dangereuse, car l’IA a du mal à détecter les formes subtiles de discours de haine et de fausses informations. Les modérateurs ont déjà remarqué qu’ils interviennent trop tard face aux tendances dangereuses en raison d’un manque de personnel. La Commission européenne a lancé une enquête sur les pratiques de modération par IA de TikTok.
TikTok licencie 150 modérateurs à Berlin, remplace par l’IA et des sous-traitants
TikTok est sur le point de licencier 150 modérateurs de contenu à Berlin, dont des employés néerlandophones. Ces modérateurs, responsables du contrôle du contenu nuisible, seront remplacés par l’intelligence artificielle et des sous-traitants. Les syndicats et les employés craignent que cette décision ne rende la plateforme plus dangereuse, car l’IA a du mal à détecter les formes subtiles de discours de haine et de fausses informations. Les modérateurs ont déjà remarqué qu’ils interviennent trop tard face aux tendances dangereuses en raison d’un manque de personnel. La Commission européenne a lancé une enquête sur les pratiques de modération par IA de TikTok [1][2][3].
Impact sur les modérateurs néerlandophones
Les modérateurs néerlandophones travaillant à Berlin font également partie de ce groupe de 150 employés. Ils sont responsables du contrôle des vidéos pour détecter le contenu nuisible, y compris le discours de haine, les fausses informations et les vidéos à caractère sexuel. Selon un modérateur de contenu flamand anonyme qui travaille depuis 3,5 ans pour TikTok à Berlin, des interventions sont souvent trop tardives face aux tendances dangereuses en raison d’un manque de personnel ou d’un manque d’information de la part de la direction. Remplacer les modérateurs par l’intelligence artificielle rendra l’application plus dangereuse, affirme le modérateur [2].
Syndicats et employés en action
Le syndicat allemand Ver.di confirme la décision de TikTok et est déjà en discussion avec l’entreprise pour éviter les licenciements. Les employés de Berlin ont déjà fait grève deux fois contre cette décision, une première en Allemagne contre une plateforme de médias sociaux. TikTok est actuellement en train de prendre des mesures légales pour créer un comité de conciliation, comme le prévoit la législation allemande [1][2][3].
L’IA et les défis de la modération de contenu
L’expert en IA Olivier Cauberghs souligne que l’IA est un bon outil, mais qu’elle n’est pas suffisante pour détecter toutes les formes subtiles de discours de haine, par exemple via des émojis, des mots de passe et de la musique. Il craint qu’il y ait encore plus de contenu inapproprié et illégal sur la plateforme, tel que le discours de haine, les fausses informations et les vidéos à caractère sexuel. Cauberghs voit un précédent dangereux, car ces dernières années, nous ne voyons que des nouvelles de réductions des équipes de modération par les entreprises de médias sociaux [2].
La Commission européenne lance une enquête
La Commission européenne a lancé une enquête sur les pratiques de modération par IA de TikTok, notamment après les licenciements à Amsterdam l’année dernière. L’enquête est toujours en cours et examinera notamment comment TikTok garantit la sécurité de la plateforme. TikTok a déjà indiqué que près de 90 % des vidéos supprimées pour contenu violent le sont sur la base de l’IA. Néanmoins, l’entreprise doit démontrer qu’elle met en œuvre des moyens suffisants pour maintenir la sécurité de la plateforme, comme le prévoit la législation [1][2][3].
Conseils pratiques pour reconnaître les fausses informations
Pour lutter contre la propagation des fausses informations, nous offrons quelques conseils pratiques pour reconnaître les fausses informations :
- Vérifier la source : Assurez-vous que l’information provient d’un média fiable et reconnu.
- Consulter plusieurs sources : Comparez l’information avec plusieurs sources fiables pour obtenir une vision nuancée.
- Vérification des faits : Utilisez des sites de vérification des faits pour valider les affirmations.
- Langage et style : Soyez attentif au langage non professionnel, aux fautes de frappe ou aux titres exagérés qui semblent choquer ou manipuler.
- Date et contexte : Vérifiez la date et le contexte de l’information pour vous assurer qu’elle est actuelle et cohérente avec d’autres informations.
- Réactions et commentaires : Lisez les réactions et commentaires d’autres lecteurs pour entendre différents points de vue.
En suivant ces étapes, les lecteurs peuvent mieux évaluer si l’information est fiable et contribuer à limiter la propagation des fausses informations [GPT].