L'UWV Explore l'IA pour Améliorer l'Inclusion sur le Marché du Travail
den haag, woensdag, 9 juli 2025.
L’UWV étudie comment l’intelligence artificielle (IA) peut contribuer à la participation au marché du travail, en particulier pour les personnes ayant des handicaps. Par le biais de projets pilotes, des applications telles que des lunettes de lecture, la reconnaissance vocale et la sous-titrage en direct sont testées. Ces innovations offrent un soutien concret aux personnes qui risquent autrement d’être exclues ou qui ont du mal à trouver leur place sur le lieu de travail. La conseillère stratégique en connaissances, Ilse Hento, souligne que ces technologies doivent être bien introduites et accompagnées pour être efficaces.
Projets Pilotes et Applications
Dans les projets pilotes que l’UWV mène, diverses applications d’IA sont testées. Par exemple, des lunettes de lecture qui convertissent les textes en temps réel en parole pour les personnes ayant une déficience visuelle, Speaksee, une solution d’IA qui sous-titre en direct les conversations pour les sourds et les malentendants, et des applications vocales qui améliorent l’intelligibilité des personnes ayant des problèmes de parole [1]. Ces technologies sont désormais remboursées et ont montré un impact positif sur le lieu de travail, en particulier lorsqu’elles sont bien introduites et accompagnées [1].
Éthique et Mise en Œuvre
Dans l’utilisation de l’IA, l’UWV examine également l’éthique, l’accessibilité et la protection de la vie privée. Tous les outils ne peuvent pas être facilement intégrés aux systèmes internes. C’est pourquoi l’UWV collabore avec d’autres parties au sein de la ‘Coalition pour la Technologie et l’Inclusion’ pour étudier comment la technique, la politique et la pratique peuvent mieux s’aligner [1]. L’accompagnement professionnel est crucial, souligne Ilse Hento, conseillère stratégique en connaissances chez l’UWV : « On ne peut pas simplement jeter l’IA par-dessus la clôture. Elle nécessite l’engagement des employeurs, des collègues et des accompagnateurs. » [1]
Impact sur les Spécialistes du Travail
Pour les spécialistes du travail et autres professionnels dans le domaine du travail et de la santé, l’utilisation de l’IA est un sujet pertinent. Non seulement en raison des opportunités substantielles, mais aussi en raison des questions de mise en œuvre : comment rendre la technologie utilisable pour les personnes ayant divers handicaps, dans différents contextes de travail ? [1] L’utilisation de l’IA soulève des questions sur les compétences numériques, la capacité d’accompagnement et la personnalisation. Elle demande aux professionnels d’être vigilants quant aux solutions technologiques, mais aussi aux conditions préalables pour une mise en œuvre réussie : formation, adhésion, financement [1].
Perspective pour l’Avenir
Les projets pilotes offrent un premier aperçu des possibilités de l’IA dans la participation au marché du travail. La question suivante est : comment rendre cela scalable et durable ? Là se trouve une opportunité pour les spécialistes du travail, les gestionnaires de cas et les professionnels RH de contribuer activement à une utilisation durable — soutenue par la technologie, mais toujours axée sur l’humain [1]. Selon une récente étude, 51 % des employés sont censés avoir besoin d’une formation supplémentaire en raison de l’IA, ce qui souligne la nécessité d’investir activement dans le reskilling et l’upskilling [5].