Maurits van Sambeek appelle à une meilleure alphabétisation en IA
nederland, vrijdag, 20 juni 2025.
Dans un récent article d’opinion sur ed.nl, Maurits van Sambeek souligne la nécessité d’une alphabétisation en intelligence artificielle (IA) et d’un esprit critique. Il met en garde contre les risques liés à une connaissance insuffisante de l’IA et appelle à des actions pour mieux comprendre et gérer l’impact de l’IA sur la société. Van Sambeek affirme que le raisonnement critique est essentiel pour ne pas devenir une victime de cette technologie en rapide évolution.
L’IA dans l’information et la communication publique modernes
Dans la société moderne, l’intelligence artificielle (IA) joue un rôle de plus en plus important dans l’information et la communication publique. Des services d’information personnalisés aux chatbots pour la prestation de services publics et aux campagnes d’information pilotées par l’IA, les applications sont nombreuses et diversifiées. Cette technologie aide les organisations à atteindre différentes cibles, à améliorer la transmission de l’information et à mesurer l’efficacité des campagnes [1].
Service d’information personnalisé
L’une des applications les plus remarquables de l’IA dans l’information est le service d’information personnalisé. En analysant les données des utilisateurs, les systèmes peuvent adapter le contenu aux besoins et aux intérêts spécifiques des individus. Cela rend l’information plus pertinente et attractive. Par exemple, NOLAI, le Laboratoire National d’Éducation en IA, travaille sur des projets intégrant l’IA dans l’éducation pour personnaliser les expériences d’apprentissage et ainsi améliorer la qualité de l’enseignement [2].
Chatbots pour la prestation de services publics
Les chatbots sont une autre forme d’IA de plus en plus utilisée dans la prestation de services publics. Ces chatbots peuvent répondre aux questions, traiter les plaintes et fournir des informations, ce qui simplifie l’interaction entre les institutions gouvernementales et les citoyens. Un exemple en est la collaboration entre TNO et Jungle AI, axée sur la détection des cyberattaques sur les éoliennes. Bien que cela soit spécifique aux applications industrielles, cela illustre la large gamme des applications de l’IA [3].
Campagnes d’information pilotées par l’IA
L’IA joue également un rôle crucial dans la conception et l’exécution des campagnes d’information. Grâce à l’analyse de données et au machine learning, les campagnes peuvent être mieux ciblées sur des groupes spécifiques. Cela augmente leur efficacité et améliore les résultats. NOLAI a par exemple publié un whitepaper contenant des questions que les enseignants et les directeurs d’école devraient se poser avant d’utiliser l’IA pour corriger les devoirs. Cette recherche aide à comprendre les avantages et les défis de l’IA dans l’éducation [2].
Avantages et défis
Bien que l’IA offre de nombreux avantages, elle présente également des défis significatifs. La protection de la vie privée est un point important, car la collecte et le traitement de données personnelles sont nécessaires pour la personnalisation. L’inclusivité est un autre aspect ; les systèmes d’IA doivent être accessibles à tous les groupes cibles, y compris aux personnes handicapées. La fiabilité est également cruciale ; les informations diffusées par l’IA doivent être précises et fiables. Dans son article d’opinion, Maurits van Sambeek souligne la nécessité d’une alphabétisation en IA pour relever ces défis [1].
Exemples pratiques
Il existe déjà plusieurs applications réussies de l’IA dans l’information. Un exemple est l’utilisation de l’IA dans le secteur de la santé, où les chatbots sont utilisés pour informer les patients sur leur maladie et leur traitement. Cela aide à réduire la charge de travail des professionnels de santé et améliore les soins aux patients. Un autre exemple est l’utilisation de l’IA dans le secteur public, comme dans les municipalités, où les chatbots aident à répondre aux questions générales des citoyens [GPT].
Conclusion
L’IA offre de grandes opportunités pour moderniser et optimiser l’information et la communication publique. Les applications sont variées, allant du service d’information personnalisé aux chatbots et aux campagnes d’information pilotées par l’IA. Cependant, pour pleinement bénéficier de ces opportunités et relever les défis, un haut niveau d’alphabétisation en IA est essentiel. Maurits van Sambeek appelle donc à plus de réflexion et d’action pour mieux comprendre et gérer l’impact de l’IA sur la société [1][2][3].