Les entreprises doivent se préparer à l'arrivée des agents IA
brussel, zaterdag, 19 juli 2025.
Les agents IA font leur apparition dans le monde des affaires, mais les entreprises doivent se préparer adéquatement aux défis que cette technologie apporte. Selon une récente étude, 70 % des entreprises s’attendent à ce que les agents IA jouent un rôle important dans leurs processus d’entreprise dans les trois prochaines années. La formation et de nouvelles procédures sont cruciales pour assurer une intégration fluide des agents IA et tirer pleinement parti des avantages potentiels.
Formation et nouvelles procédures essentielles pour l’intégration
Pour bien aborder l’arrivée des agents IA, les entreprises ont besoin d’une préparation approfondie. La formation des employés et l’établissement de nouvelles procédures sont des étapes cruciales. TechInnovate, une entreprise de premier plan dans le secteur technologique, a lancé un programme de formation sur l’IA pour ses employés l’an dernier. Selon le PDG de TechInnovate, ‘nous voyons l’IA comme un facteur crucial dans notre stratégie future.’ [1] De plus, l’entreprise a lancé un projet pilote avec des agents IA en juin 2025, une étape importante vers une mise en œuvre complète. [1]
Directives pour une mise en œuvre sécurisée
Le gouvernement néerlandais a publié en mars 2025 des directives pour une mise en œuvre sécurisée de l’IA dans les entreprises. Ces directives offrent des lignes directrices claires pour l’utilisation des agents IA, avec un accent sur la protection des données, l’utilisation éthique et la connaissance technique. [1] Jan Jansen, PDG de LEGALFLY, souligne que ‘la mise en œuvre réussie des agents IA nécessite une préparation approfondie et une compréhension solide de la technologie.’ [2] LEGALFLY a donc élaboré un ensemble d’instructions pour aider les entreprises à intégrer les agents IA, officiellement lancées lors d’une conférence à Amsterdam le 15 juillet 2025. [2]
Applications spécifiques dans différents secteurs
Les agents IA sont déjà utilisés avec succès dans divers secteurs. Zoho, une société de logiciels bien connue, a lancé Zia LLM, son propre modèle de langage large, et Zia Agents, une plateforme d’agents IA prêts à l’emploi pour différentes fonctions d’entreprise. Par exemple, Zia Agents offre le Revenue Growth Specialist, qui identifie des opportunités de vente croisée et additionnelle, et le Deal Analyzer, qui analyse les transactions commerciales et propose des étapes suivantes. [3] AWS a également introduit une nouvelle plateforme IA, Amazon Bedrock AgentCore, qui aide les entreprises à développer et gérer des agents. [4] Dans le secteur du transport, 61 % des organisations s’attendent à ce que des agents entièrement autonomes puissent agir indépendamment pour atteindre des objectifs spécifiques au cours des cinq prochaines années. [5]
Avantages et défis
L’intégration des agents IA présente à la fois des avantages et des défis. Les avantages incluent l’amélioration de l’efficacité, la réduction des erreurs et l’augmentation de la disponibilité des services personnalisés. LEGALFLY propose par exemple des agents IA capables de revoir, de corriger et de tourner des documents juridiques en quelques minutes, ainsi que de signaler automatiquement les risques. [2] Cependant, des défis tels que le manque de compétences, les problèmes d’intégration et la qualité des données sont cités comme des obstacles. Dans le secteur du transport, 49 % des organisations mentionnent le manque de compétences comme un problème important. [5] De plus, la confidentialité joue un rôle crucial. LEGALFLY assure que les données des clients sont anonymisées avant d’être traitées, afin que rien de confidentiel ne soit partagé avec les modèles de langage large. [2]
Exemples pratiques et perspectives futures
Des exemples pratiques illustrent le potentiel des agents IA. Google a par exemple attiré Varun Mohan, fondateur et dirigeant de l’entreprise de startups IA Windsurf, pour 2,4 milliards de dollars. Windsurf est connu pour ‘vibe coding’, une nouvelle méthode de programmation utilisant des outils IA. [6] OpenAI a lancé le 17 juillet 2025 un nouveau agent IA pour ChatGPT capable d’effectuer des tâches complexes, y compris des recherches financières approfondies et le remplissage de formulaires en ligne. [7] Dans le secteur de l’aviation, Delta Airlines a commencé à utiliser l’IA pour déterminer les prix individuels des billets le 17 juillet 2025, avec des résultats étonnants. [6] Les plans futurs incluent des améliorations régulières et l’extension de l’utilisation des agents IA à plus de secteurs et de groupes d’utilisateurs. [7]